CUSTOMER CARE

Per una Customer Experience impeccabile

CUSTOMER CARE MULTICANALE

INFORMATIVO E DI SUPPORTO COMMERCIALE

Sempre presente quando i tuoi Clienti hanno bisogno.

Regalati la serenità di poter contare su di un Servizio professionale, gestito da operatori specializzati e formati sulle esigenze della tua Azienda.

Garantisci la migliore customer experience a chi sceglie i tuoi Prodotti e Servizi. Presidiamo i punti di contatto con la clientela, dalla chiamata informativa (tramite centralino o via chat), alla gestione della richiesta di supporto post-vendita, garantendo i tempi di risposta più rapidi sul mercato.

Assicuriamo ai tuoi Clienti informazioni e supporto completo sui Servizi attivi ed i Prodotti venduti, in Italiano ed oltre 20 lingue, attraverso tutti i canali di contatto: Telefono, SMS, Chat, Sportelli interattivi, Email.

CENTRALINO AZIENDALE

Valorizza ogni contatto, superando il concetto classico di “Centralino” e mantenendo elevati standard di cortesia e professionalità caratteristici di un Call Center multilingue.​

Postazioni collegate in telelavoro consentono all’Azienda di garantire un’accoglienza impeccabile anche in  situazioni di emergenza o di picchi di traffico imprevisti, sia fuori orario che in notturno.

CUSTOMER CARE

Supportiamo i Clienti h24, 7 giorni su 7, in Italiano ed oltre 20 lingue, in ogni fase della relazione commerciale; prima, durante e dopo la vendita.

Garantiamo un’assistenza cross-channel consentendo al Cliente di avere informazioni e supporto completo tramite molteplici canali comunicativi: Telefono, Chat, Sms, E-mail.

UNA SOLUZIONE DEDICATA

I nostri Consulenti sono al tuo fianco per realizzare il Progetto del Tuo servizio, analizzando le premesse tecniche, le tue esigenze e le criticità della gestione dell’operatività quotidiana, con la finalità di garantirti le migliori performance di Servizio.